配送ポリシー

当ショップへようこそ！お気に入りの商品をご自宅まで直接お届けできることを嬉しく思っております。配送手続きに関する必要事項をすべてご案内いたします。

現在、すべてのご注文は中国の倉庫から出荷いたします。お客様のお手元に一日も早く商品が届くよう全力で手配しております。

商品合計金額が 49 米ドル未満のご注文には、3 米ドルの配送料が発生いたします。 商品合計金額が 49 米ドル以上のご注文は、エコノミー配送料が無料となります。 ご注文時の決済画面にて配送料金が計算・表示されます。

配送対象地域一覧にお住まいの国が記載されていなくてもご安心ください。サポートチーム（support@durozzle.com）までご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。

荷物が到着国に到着した際、輸入関税および付加価値税（VAT）が課される場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となり、durozzle.comは一切責任を負いかねます。

商品が出荷され次第、追跡番号を記載した発送完了通知メールをお送りいたします。追跡情報が反映されるまで 48～72 時間ほどお時間をいただく場合がございます。 発送完了メール受信後 30 日以内に商品が届かない場合は、お名前と注文番号を記載の上 support@durozzle.com までご連絡ください。調査を実施いたします。

一部配送業者は私書箱宛ての配送に制限を設けております。ご利用の配送業者が該当する場合は、各社の規定をご確認の上ご留意ください。

当ショップの返金規定に基づき、商品到着後 30 日以内の返品を受け付けております。未使用かつ元の状態を保っている商品に限り、商品代金全額から往路配送料を差し引いた金額を返金いたします。なお、返送時の配送料はお客様のご負担となります。 商品到着時に破損が認められた場合は、速やかに注文番号と破損箇所の写真を添付し support@durozzle.com までメールをお送りください。個別に状況を確認し、ご満足いただける解決策をご提案できるよう尽力いたします。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽に support@durozzle.com までお問い合わせください。